Каталог решений
Рейтинг экспертов команды
Система оценивает качество и полноту ответов каждого сотрудника в чатах, формирует рейтинг экспертов по темам. Знаете, к кому обращаться за помощью.
Управление командой
Что входит
- Оценка качества ответов в чатах
- Формирование рейтинга экспертов
- Карта компетенций команды
Подходит для
Техподдержка: Иван лучше всех отвечает про настройку оборудования → к нему сложные тикеты
IT-отдел: рейтинг показал кто эксперт по базам данных, кто по фронтенду
Консалтинг: видно кто лучше разбирается в налогообложении, кто в трудовом праве