Автогенератор базы знаний

Система анализирует повторяющиеся вопросы из чатов поддержки и сама создаёт и обновляет FAQ (часто задаваемые вопросы) . Клиенты находят ответы сами, нагрузка на поддержку падает.

Клиентский сервис

Что входит

Анализ повторяющихся вопросов
Автосоздание и обновление FAQ
Снижение нагрузки на поддержку

Подходит для

Магазин: клиенты спрашивают про доставку, возврат → система сама сформировала FAQ

SaaS: одни и те же вопросы про интеграции → автоматическая база знаний

Фитнес-клуб: вопросы про заморозку, гостевые → готовый раздел на сайте